会上，后勤基建处对5月23日师生座谈会征集到的37个服务问题，逐一开列问题清单，整改责任落实到岗，逐一通报整改情况。会议深入听取广大师生对后勤服务保障工作的意见、建议。会场气氛热烈，师生踊跃发言，大家对2018年学校后勤保障服务质量加快提升的态势给予充分肯定；紧密围绕优化校园后勤服务、教学保障等工作，提出新的建议、意见60条。在充分听取大家的意见建议后，苏春林副院长明确要求：后勤系统要责成相应部门，逐一认领问题，能够马上整改的，立行立改；有些问题需要持续改进的，列入清单，着手研究解决方案并最终解决。

苏春林副院长指出：要优化服务机制，创建温暖后勤。坚持以师生为中心，以学校二次党代会既定目标为统领，努力创办高质量、有温度、师生满意的后勤服务。服务有温度，一是体现在服务意识上。强化以师生为中心的服务意识，坚持寓教于服务中，通过言传身教、优质服务，让学生感到有温度的贴心细致服务，进而达到服务育人的目标；二是体现在有效沟通上。服务者要多从自身找问题，主动与被服务者有效沟通，创新沟通方式，让被服务者有效参与、融入服务全过程中。第一，坚持好师生座谈机制，定期听取师生意见，逐条整改及时反馈；第二，面向广大师生，积极开展后勤服务满意度问卷调查；第三，创造条件使学生参与后勤管理，通过成立公寓管理委员会、学生自律委员会、饮食服务委员会，让师生进入到服务的提供和决策过程中来。后勤系统全体职工要与广大师生携手共进，以实际行动打造有温度的后勤服务，通过创办对学生最好的食堂、对学生最好的公寓、建设对学生最好的后勤。让学院党委确定的办“对学生最好的高职学院”目标落地见效。

会上，苏春林副院长对年终相关工作提出具体要求：一是后勤标准化建设工作要加快推进；二是继续作好固安校区社区水电费收费工作，坚持关注细节，周到服务；三是固安校区大田环境治理。秸秆粉碎入田及绿化方案要抓紧落实。四是后勤要全力配合，拉网排查，作好下周学院“一校一品”复评校园环境服务。五是抓紧作好项目收尾和尾款支付工作。六是总结工作的同时，谋划好明年的工作。